【オンライン開催】
日経MJフォーラム
「顧客接点の再考～ファンマーケティングと顧客接点の親密な関係～」

葦原 一正氏

ZERO-ONE 代表取締役

1977年東京都生まれ。早稲田大学大学院理工学研究科卒業。外資系戦略コンサルティング会社アーサー・D・リトル（ジャパン）を経て、2007年にオリックス・バファローズ、12年に新規参入した横浜DeNAベイスターズに参画。15年、B.LEAGUEに入社し事務局長としてプロリーグを立ち上げ。20年、ZERO-ONE設立。スポーツビジネスを中心としたコンサルティングを開始。21年4月から日本ハンドボールリーグ代表理事も務める。

加来 聡子氏

ピエトロ ファンベース推進部 部長

入社23年目。新入社員1年目の配属はレストランの現場から。その後、企画制作、ブランディングを経験し、開発を経て、2021年よりファンベース推進に参加。“ファンはピエトロのどこが好きなのか？”を日々追求することにより、ファン醸成に取り組んでいる。ピエトロのレストラン生まれのおいしさをお客様に届けてきた長年の経験をファンベースに活かしている。

日高 翔太氏

ピエトロ ファンベース推進部 ファンコミュニケーション室　室長

新卒入社10年目。食品営業として九州、中国・四国、関東エリアを経験。後にブランディング部を経て現在はファンコミュニケーション室に在籍。ファンコミュニケーション室は部署の立ち上げから参加。ファンがピエトロのどのような部分に価値を感じてくださっているかを知るため、ファンミーティングやファンサイトを企画運営している。リアルでもオンラインでもファンと直接触れ合うことを心がけている。

伴 大二郎氏

ヤプリ エグゼクティブスペシャリスト

小売業界においてCRMの重要性に着目。一貫してデータ活用の戦略立案やサービス開発に従事した後、2011年にオプト入社。マーケティングコンサルタントを経て、15年よりマーケティング事業部部長として事業拡大に向けた組織作りに着手。マーケティングマネジメント部やOMO関連部門等々を立ち上げ、統括しながらエグゼクティブ・スペシャリストという立場から社内外への発信活動を行う。21年6月、ヤプリに参画。

望月 卓郎氏

ヤッホーブルーイング コンシューマー事業部門 事業統括

2009年に成長前夜のヤッホーブルーイングに入社。代表の井手より引き継ぎEC店長となる。楽天市場で10年連続SOY受賞のほか、多店舗展開、SNSへの取り組み、バックヤード改革を進め、現在のヤッホーブルーイングのEC事業の基盤をつくる。18年よりコンシューマー向け事業全般の事業統括に就任。運営サイト「よなよなの里」は、21年全国ネットショップグランプリを受賞。