2020おもてなしJAPANフォーラム

山田 五郎氏

編集者／評論家

1958年、東京都生まれ。上智大学文学部在学中にオーストリア・ザルツブルク大学に1年間遊学し西洋美術史を学ぶ。卒業後、講談社に入社『Ｈｏｔ－Ｄｏｇ　ＰＲＥＳＳ』編集長、総合編纂局担当部長等を経てフリーに。現在は時計、西洋美術、街づくり、など幅広い分野で講演、執筆活動を続けている。

山本 幸男氏

イオンモール株式会社 営業本部 営業統括部長

1987年入社。モールゼネラルマネージャー、北関東・北信越エリアの事業部長を経て2016年に11のエリア事業部、既存店企画部を統括する営業統括部長に就任。一貫して商業施設運営を掌る営業部門に従事。また、訪日外国人旅行客のショッピングの利便性・快適性の向上を目指して新設されたインバウンド推進の責任者としても従事している。

福田 啓佑氏

株式会社三光マーケティングフーズ マーケティングユニット
ユニット長

中学・高校時代をベルギーで過ごす。2009年入社。大規模店の店長、エリアマネジャーを経て、販売促進を統括するマーケティングユニット長に就任。店舗のオペレーションを熟知していることから、お客様・店舗の双方にとってプラスとなる販売促進活動を企画実施。また、海外生活での知見を活かしながら、海外のお客様へ向けても積極的に店舗情報を発信をしている。

毛利 愼氏

株式会社オータパブリケイションズ HOTERESエンターテインメント事業部
シニアディレクター

大阪府出身。広告代理店に勤務後、エンターテインメント施設経営を経てオータパブリケイションズ入社。HOTERES（週刊ホテルレストラン）元編集長。おもに外食産業、エンターテインメント及びIR業界について長年取材を重ねている。HOTERES JAPAN（国際ホテルレストランショー）の企画委員などを歴任。さまざまな業界に招かれ講演するほか、コンペティション等の審査員も務める。また、2016年より「開運DJ もーちゃん」としてDJ活動を始め、イベントオーガナイザーとしても活躍している。

吉岡 光晶氏

元ラグビーワールドカップ2019組織委員会 開催都市業務局開催都市部副部長
兼 人材戦略局観客サービス部副部長

イベント会社勤務を経て2017年6月にラグビーワールドカップ2019組織委員会に入職、開催都市業務局開催都市部に所属。19年4月より人材戦略局観客サービス部副部長を兼務。観客体験プログラム、ファンゾーン、スポンサーアクティベーション、スポンサー戦略、イベント運営、ステークホルダーエンゲージメント、エンターテイメントプログラミング、PR/広報に携わる。