顧客コミュニケーション変革 ～顧客目線で求められるコンタクトセンター・カスタマーサクセスのデジタル化とは​～

日経オンラインセミナー　
デジタルで「つながる」時代の事業経営・マーケティング戦略～事業成長に必要な顧客目線のDX・CXとは？～

日経オンラインセミナー　
今こそ小売業に求められるDX変革～「生活者体験の向上」実現に向けた実践事例～

日経デジタルフォーラム
映像プラットフォームにおけるマーケティングの過去・現在・未来

日経オンラインセミナー
これからの「顧客とのつながり方」の話をしよう～ファンとともに作るブランド価値～

「コンタクトセンター変革」消費者を意識し、経営貢献型コンタクトセンターを生み出すために必要なデジタル化とは

「顧客コミュニケーション変革」～真の「戦略拠点」へと進化するために経営目線で求められるコンタクトセンター最適化とは

日経電子版オンラインセミナー
金融機関の「顧客本位の業務運営」を実現するCX 戦略とは？

第3回　UX検定基礎（HCD検®認定）
／日経ビジネススクール

「顧客中心経営」を作り出すカスタマーエクスペリエンス戦略 ～真の顧客志向型組織に変わるために必要なCXデザインとは～

【オンラインLIVE配信】日経MJフォーラム 顧客理解がもたらす新たな価値創造～「顧客の声」を見える化し、商品・サービス力の強化へ～

UX検定™基礎　第２回
／日経ビジネススクール

【オンラインLIVE配信】
日経MJフォーラム
「顧客接点の再考」
～ワンランク上の顧客体験を実現～

日経MJフォーラム
「CX向上を実現させる次世代コンタクトセンター戦略」

UX検定™基礎　第１回／日経ビジネススクール

日経MJフォーラム
「顧客接点の再考」
～ワンランク上の顧客体験を実現 ～

日経MJフォーラム
「顧客接点の再考」
～ワンランク上の顧客体験を実現 ～

【アーカイブ配信】日経MJフォーラム
カスタマーエクスペリエンス～体験価値を高めるDX戦略～