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CX

日経グループの『CX』に関するイベント/セミナー情報を一覧でご紹介しています。詳細・お申し込みは、各イベント/セミナーをクリック！

日経リサーチオンラインセミナー「明日から使える！顧客の声“VoC”を施策に活かす8ステップ」

オンライン

2026/2/18(水)

日経リサーチオンラインセミナー「明日から使える！顧客の声“VoC”を施策に活かす8ステップ」

顧客関係性向上のための現場自走マネジメント_全社で実施するCS調査｜データを自分事にするための実践ポイント

オンライン

2025/10/15(水)

顧客関係性向上のための現場自走マネジメント_全社で実施するCS調査｜データを自分事にするための実践ポイント

【期間限定再配信】日経メッセプレミアム・カンファレンス・シリーズコンタクトセンター戦略最前線～AI活用で加速するCX向上～

オンライン

2025/4/1(火)～2025/4/18(金)

【期間限定再配信】コンタクトセンター戦略最前線～AI活用で加速するCX向上～

日経メッセプレミアム・カンファレンス・シリーズコンタクトセンター戦略最前線～AI活用で加速するCX向上～

2025/3/13(木)

コンタクトセンター戦略最前線～AI活用で加速するCX向上～

日経メッセプレミアム・カンファレンス・シリーズ顧客起点でデザインする次世代コンタクトセンター戦略

オンライン

2024/6/28(金)

顧客起点でデザインする次世代コンタクトセンター戦略

日経オンラインセミナー　デジタルで「つながる」時代の事業経営・マーケティング戦略～事業成長に必要な顧客目線のDX・CXとは？～

オンライン

2024年3月7日（木）13:00～15:00

日経オンラインセミナー　
デジタルで「つながる」時代の事業経営・マーケティング戦略～事業成長に必要な顧客目線のDX・CXとは？～

日経オンラインセミナー　今こそ小売業に求められるDX変革～「生活者体験の向上」実現に向けた実践事例～

オンライン

2024年2月28日（水）13:00～14:55

日経オンラインセミナー　
今こそ小売業に求められるDX変革～「生活者体験の向上」実現に向けた実践事例～

日経オンラインセミナー　これからの「顧客とのつながり方」の話をしよう～ファンとともに作るブランド価値～

オンライン

2024年2月6日（火）13:00〜15:00

日経オンラインセミナー
これからの「顧客とのつながり方」の話をしよう～ファンとともに作るブランド価値～

日経メッセプレミアム・カンファレンス・シリーズ「コンタクトセンター変革」消費者を意識し、経営貢献型コンタクトセンターを生み出すために必要なデジタル化とは

オンライン

2023/12/5(火)

「コンタクトセンター変革」消費者を意識し、経営貢献型コンタクトセンターを生み出すために必要なデジタル化とは

CS調査、マンネリ化していませんか？ “新たなニーズ”を発見するCS調査のポイント

オンライン

2023/10/12(木）、10/17(火）開催

CS調査、マンネリ化していませんか？ “新たなニーズ”を発見するCS調査のポイント

プレミアム・カンファレンス・シリーズ CX向上を実現させる次世代コンタクトセンター戦略

オンライン

2023/8/28(月)

CX向上を実現させる次世代コンタクトセンター戦略

日経メッセプレミアム・カンファレンス・シリーズ「顧客コミュニケーション変革」～真の「戦略拠点」へと進化するために経営目線で求められるコンタクトセンター最適化とは

オンライン

2023/6/28(水)

「顧客コミュニケーション変革」～真の「戦略拠点」へと進化するために経営目線で求められるコンタクトセンター最適化とは

日経電子版オンラインセミナー金融機関の「顧客本位の業務運営」を実現するCX 戦略とは？

オンライン

2023年6月22日（木）13:00～14:30

日経電子版オンラインセミナー
金融機関の「顧客本位の業務運営」を実現するCX 戦略とは？

ドクターエンゲージメントをどう進化させるか第2弾抗アレルギー薬にみる今後の処方を決めるポイント

オンライン

2023/5/23(火)

ドクターエンゲージメントをどう進化させるか第2弾抗アレルギー薬にみる今後の処方を決めるポイント

日経メッセプレミアム・カンファレンス・シリーズリテールDX戦略2023 ～顧客の行動変容をつかんだ新しい店舗の形とは～

オンライン

2023/4/21(金)

リテールDX戦略2023 ～顧客の行動変容をつかんだ新しい店舗の形とは～

日経メッセプレミアム・カンファレンス・シリーズ「顧客中心経営」を作り出すカスタマーエクスペリエンス戦略～真の顧客志向型組織に変わるために必要なCXデザインとは～

オンライン

2023/2/21(火)

「顧客中心経営」を作り出すカスタマーエクスペリエンス戦略～真の顧客志向型組織に変わるために必要なCXデザインとは～

【期間限定再配信】日経メッセプレミアム・カンファレンス・シリーズＣＸ向上を加速させる次世代コンタクトセンター戦略

オンライン

2023/2/10(金)～2023/2/20(月)

【期間限定再配信】ＣＸ向上を加速させる次世代コンタクトセンター戦略

日経メッセプレミアム・カンファレンス・シリーズＣＸ向上を加速させる次世代コンタクトセンター戦略

オンライン

2023/2/9(木)

ＣＸ向上を加速させる次世代コンタクトセンター戦略

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