―未来の課題を先取りし、新規顧客を獲得する― BtoBの実例紹介 「次世代CS調査」を徹底解説！

BtoB企業、成果を生む視点とは　「ここまで分かる！」売り上げを左右する“顧客のホンネ”の読み解き方

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【アーカイブ配信】日経デジタルフォーラム「デジタル経営変革2025～基幹システム構築からバックオフィスDXまで～」

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データが導くBtoB新規事業の成長戦略　顧客ニーズを発掘する「3ステップ」とは

コンタクトセンター戦略最前線～AI活用で加速するCX向上～

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第3回 NIKKEI Privacy Conference

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実は違った！想定ターゲットと購買層　顧客属性データで上げる”顧客解像度”