顧客起点でデザインする次世代コンタクトセンター戦略

CX向上を実現させる次世代コンタクトセンター戦略

【期間限定再配信】ＣＸ向上を加速させる次世代コンタクトセンター戦略

ＣＸ向上を加速させる次世代コンタクトセンター戦略

【アーカイブ配信】日経産業新聞フォーラム 「中堅・中小企業のためのデジタルシフト戦略」

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「中堅・中小企業のためのデジタルシフト戦略」

【アーカイブ配信】日経MJフォーラム　ECソリューションピッチ
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【オンラインLIVE配信】日経MJフォーラム
「ECソリューションピッチ2022 ～課題攻略と競争力強化の突破口～」

リテールDX戦略
～オンライン・実店舗の顧客体験向上・業務効率化を生み出すテクノロジー活用とは

ポストコロナ時代の顧客応対 ～DXで実現する「個客」体験設計とコンタクトセンター改革～

【アーカイブ配信】日経産業新聞フォーラム
営業DX～デジタルの力で営業を変える～

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次世代コンタクトセンターが実現させるCX戦略 ～ポストコロナ時代に求められる業務改革とデジタルシフト～

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ニューノーマル時代の次世代コンタクトセンター戦略
～CX向上を実現させる業務改革とデジタルシフト～

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